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2024—2025年冬季供暖准备工作已经全面展开，为全力做好平川区城区今冬明春的供暖工作，保障供暖工作的顺利进行，现就相关事宜通告如下： 一、注水、供热时间 （一）一级管网（市政管网）将于10月1日开始注水。 （二）10月8日起陆续对二级供热管网（小区管网）注水、打压、冷循环。 （三）11月1日正式供热。 二、采暖费交纳时间 2024年9月16日（星期一）—11月16日（星期六）。线下缴费时间：上午8:00-11:30，下午14:00-17:00；节假日不休息。 三、采暖费交纳标准 2024年至2025年度采暖期为5个月，热费收取标准执行白银市发展和改革委员会（市发改价格〔2012〕997号）、白银市平川区发展和改革局（平发改发〔2013〕328号）文件。按建筑面积缴费，具体标准如下：
每采暖季居民住宅20.60元／㎡；行政事业单位办公用房（包括学校、医院、幼儿园）：29.50元／㎡；工商服务业（包括宾馆、饭店、旅社、招待所、厂房、剧院、礼堂）:32.00元／㎡；凡是安装过水热的热用户，在交纳采暖费时每户收取200元。 四、缴费送礼活动 1.优惠时间 9月16日起至10月15日止。 2.优惠范围及标准 仅限于白银市平川区城区供热区域内所有居民热用户，100㎡以上热用户可获赠品大米1袋和食用油1桶；100㎡以下热用户可获赠品大米1袋或食用油1桶（二选一）。（注：有欠费的热用户须缴清欠费后，方可参加优惠活动，企事业单位、商业热用户、报停用户不在活动范围内。） 3.领取方式 热用户缴费后到所在片区的缴费地点，凭缴费手续现场领取赠品。领取时间：9月16日至10月20日上午8:00-11:30，下午14:00-17:30。 五、缴费方式及地点
（一）线上缴费 1.通过微信“小程序”→搜索“惠川热力”→选择“惠川热力”→点击“绑定暖气卡号”→点击“允许”→选择“关联暖气卡号”→并点击“绑定”→点击“缴费”在线支付 。 2.扫描以下二维码进行缴费。 （二）线下缴费 1、靖煤片区缴费地点 原长征供热公司（在金海缘酒店西侧共和路旁）二楼收费室。 服务热线：0943-5973396。 2、兴平片区缴费地点 盘旋路汽车站西侧园林所院内收费室。 服务热线：0943-5973397。 3、电力路片区缴费地点 原会师总站院内（世纪大道丝路商联小区旁） 服务热线：0943-5973398。 （三）缴费方式：现金、电子支付。 六、注意事项
（一）热用户违规安装的放水阀、强制循环泵等设施以及供暖期间擅自改变供暖设施原设计，影响正常供暖的热用户必须在供热前拆除或恢复原设计，对不按期拆除或恢复原设计的，我公司将采取停止供暖等措施整改，由此造成的相关损失由热用户承担，对其他热用户或公共利益造成损害的，应当承担赔偿责任。 （二）本年度不需要采暖的热用户，应当于10月15日前向所在区域供热营业厅提出停止供暖申请，经我公司稽查人员现场核实，在不影响其他热用户用热质量或损害公共利益的前提下，与我公司签订《停供协议》，基本热费依据《白银市城镇供热采暖管理办法》的规定执行。未按期提出停止供暖申请的用户，视为正常用热，需缴纳全额暖气费用。 （三）热用户逾期不缴纳采暖费的，经我公司催告，在期限内仍未缴纳的需支付滞纳金（滞纳金每日按3‰计算）；逾期十五日内仍不缴纳热费和滞纳金的，我公司有权限热或终止供热，所欠费用将依法追缴。 七、供热服务热线及监督电话
为共同做好本年度的供暖工作，更好地向广大热用户提供优质、高效的服务，保障供暖各项工作的顺利进行，我公司向广大用户开通了有关供暖知识咨询、应急抢修、供暖质量、服务态度等方面的24小时服务和监督电话，现公布如下： （一）靖煤片区抢修电话：0943-5973391。 （二）兴平片区抢修电话：0943-5973392。 （三）电力路片区抢修电话：0943-5973393。 监督电话：0943-6658514。 “平川在线APP”尊重文章及图片的作者权益，如侵犯原作者权益请通过微信告知（信息助手微信：kf0943112），我们将及时做出标注或删除。 | 
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