【平川区人民法院】调解员手记：李某与彭某劳动劳务合同纠纷一案

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案情介绍

近期，白银市平川区人民法院将一件自然人之间的劳务合同纠纷案件委派至白银市平川区诉调对接人民调解委员会进行调解。案件指派给我后，我第一时间拿来卷宗了解案情，原来，2022年5月，李某接受彭某雇佣，在某工地从事墙壁粉刷工作。彭某雇佣李某时，承诺按12元/㎡的价格向李某支付劳务费，墙壁面积为720㎡，即劳务费共计应为8400元。李某提供劳务后，彭某通过银行卡向李某支付5000元，剩余3400元长期拖欠未付，李某无奈之下诉至法院。了解案情后，我第一时间联系了彭某，向其告知李某主张剩余劳务费的事实，并在彭某处了解未结清剩余劳务费的原因。

调解过程

民生无小事，快速做好准备工作后，我组织双方当事人来到白银市平川区诉调对接人民调解委员会驻法院工作室进行面对面调解。调解现场，在安抚好双方当事人激烈的情绪后，我徐徐引导他们不要对立，心平气和的坐下来好好谈。

面对面坐下后，双方当事人摆事实讲证据，充分发表了意见。原来，该案背后的隐情是：彭某主张：李某并没有全部完成彭某交付的720㎡墙壁粉刷！彭某表示愿意再支付800元劳务费，李某却不同意彭某的意见，认为800元太少，双方再次因为欠付劳务费的数额起了争执。见此情形，我果断叫停了这场“无意义”的争吵，引导双方当事人用证据说话。彭某当场拿出了一部分证据，但还是无法证实李某提供劳务的具体面积。

我明白，欠付劳务费的数额是本案破题的关键，现在李某提供的具体劳务量已无从考证，该案将何去何从？小案关乎民生，李某要的是等米下锅的血汗钱，但彭某也不能不明不白地当了“冤大头”！通过调解确定一个双方当事人都能接受的方案，最大程度保护双方当事人的合法权益，这也许就是调解工作的意义！

该案经过我与双方当事人反复协商，最终达成了一致调解意见：由彭某当庭向李某支付劳务费2000元，彭某自愿放弃其他诉讼请求。

眼看着李某拿到了心心念念的血汗钱，这一刻，我才在心底松了一口气。

调解心得

一、突出部门职能特点，告知当事人诉前调解的优势。

在当事人自愿的基础上达成调解协议，有利于迅速且彻底地解决纠纷，提高办案效率。由于诉前调解是基于双方自愿协商和互谅互让达成的协议，因此当事人通常会自动履行协议规定的义务，有效降低了案件进入诉讼程序和强制执行程序的概率，节省了大量的人力、物力和时间。

二、体现调解方法与技巧运用。

调解员应当高度重视调解的时效性，及时介入沟通。通常在调解过程中，双方当事人对立情绪较为强烈，会引发激烈的争吵，此时调解员就应当充分发挥职能作用，在站在中立的角度，耐心疏导双方当事人的情绪，认真聆听双方当事人陈述的事实，及时给出解决意见，最终促使双方当事人达成调解协议。

三、体现相关法律及政策在调解中的运用。

在做调解工作过程中，运用相关法律知识，向当事人释法明理，引导当事人依照法律的指引从事相关民事活动。本案中，通过对李某普及相关法律知识，李某在听完后做出了退让，不再坚持原来的诉请，彭某见李某让步，也同意将给付劳务费的数额提升至2000元，该起矛盾纠纷最后成功化解于诉前。

案例点评

本案中，双方当事人虽然没有签订书面劳动合同，但是双方对劳动关系的建立以及拖欠工资的基本事实均表示认可，这是本案能够成功调解的基础。本案的争议焦点主要是原告未把活全部干完，剩余工作是由被告彭某又重新雇人完成。调解员运用民事法律法规，及时抓住争议焦点，耐心进行调解，引导双方履行法定义务，最终成功化解纠纷。

来源：平川区人民法院

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