【平川区人民法院】优化诉讼服务，提升司法温度

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为进一步优化司法服务，提升诉讼服务便民惠企水平，平川区人民法院诉讼服务中心以群众司法需求为导向，以科技为助力，不断延伸司法触角，织密便民惠企“服务网”，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，以优质司法服务保障高质量发展。

“互联网+”诉讼服务更贴心

平川区人民法院诉讼服务中心积极推动智慧诉讼服务建设，不断拓展“互联网+”诉讼服务，全面畅通“线上+线下”一体化立案渠道，依托人民诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线等网上立案渠道，及人民法院委托鉴定系统，将实体立案服务向移动终端拓展，实现立案事项“掌上办”。

实施跨域立案，为当事人解决“异地办案难”的问题，鼓励当事人通过“人民法院在线服务”平台进行立案，方便诉讼参与人足不出户办理立案、缴费等诉讼业务，让群众少跑腿，让信息多跑路。

设立“涉企绿色通道”“农民工欠薪绿色通道”，实现法律咨询、风险提示、现场立案、跨域立案、案件查询、材料收转等“绿色直通车”服务，同时在诉讼服务大厅配备自助诉讼终端、自助阅卷机，为当事人提供便捷、直观的业务服务，升级了当事人的诉讼服务体验，切实满足人民群众多元化司法需求，大大减轻了当事人立案诉累。

对于诉前调解成功案件，在线司法确认，提高涉企案件办理效率，减轻企业诉累，让司法服务惠及人民群众和企业主体。

足不出户，“秒收”法律文书

送达是审判环节的重要组成部分，是案件得以开庭、裁判的前提。平川法院自人民法院送达平台成立以来，积极推广使用电子送达系统，案件受理时即向企业主体及群众提示、说明电子送达优势，借助送达平台，通过数据查询、诉讼活动通知、电子送达、电话通知等功能相互配合，实现与三大通讯运营商数据协查，破解“找人不易”“送而不达”等老大难问题，助力实现法律文书电子送达的“零距离、零等待”，有效助推审判质效明显提升。

人民法院送达平台

电子送达

以“电话+短信+电子”的送达方式，电话联系确认身份及同意后，发送附带电子文书链接的短信，当事人即可随时随地随手签收，实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”。今年以来，平川法院成功电子送达文书1943份。

来源：平川区人民法院

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